سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 3 يوليو 2026

. يدير هذا المتجر وهذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تقديم تجربة تسوّق مختارة بعناية لكِ بصفتكِ عميلة ("الخدمات"). . مدعوم من Shopify، مما يتيح لنا تقديم الخدمات لكِ. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتكِ الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتكِ للخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلالها، أو عند تواصلكِ معنا بأي طريقة أخرى. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، تكون الأولوية لسياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بجمع معلوماتكِ الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامكِ لأيٍّ من الخدمات أو الوصول إليها، فإنكِ تُقرّين بأنكِ قرأتِ سياسة الخصوصية هذه وفهمتِ كيفية جمع معلوماتكِ واستخدامها والإفصاح عنها على النحو الموضّح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تُحدّد هويتكِ أو التي يمكن ربطها بشكل معقول بكِ أو بشخص آخر. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي تُجمع بشكل مجهول أو التي أُزيلت منها بيانات التعريف، بحيث لا يمكنها تحديد هويتكِ أو ربطها بكِ بشكل معقول. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة من هذه المعلومات، وذلك بحسب طريقة تفاعلكِ مع الخدمات ومكان إقامتكِ، وعلى النحو الذي يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه:

• بيانات الاتصال بما في ذلك اسمكِ وعنوانكِ وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم هاتفكِ وعنوان بريدكِ الإلكتروني.
• المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقات الدفع، ومعلومات الحسابات المالية، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع وغيرها من تفاصيل الدفع.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات الخاصة بكِ.
• معلومات المعاملات بما في ذلك المنتجات التي تشاهدينها أو تضيفينها إلى سلة التسوّق أو قائمة الأمنيات، أو تشترينها أو تُرجعينها أو تستبدلينها أو تُلغينها، إضافةً إلى معاملاتكِ السابقة.
• المراسلات معنا بما في ذلك المعلومات التي تُدرجينها في مراسلاتكِ معنا، على سبيل المثال عند إرسال استفسار إلى خدمة العملاء.
• معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات حول جهازكِ أو متصفحكِ أو اتصالكِ بالشبكة، وعنوان IP الخاص بكِ، وغيرها من المعرّفات الفريدة.
• معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلكِ مع الخدمات، مثل كيفية ووقت تفاعلكِ معها أو تصفّحكِ لها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• منكِ مباشرةً بما في ذلك عند إنشاء حساب أو زيارة الخدمات أو استخدامها أو التواصل معنا أو تزويدنا بمعلوماتكِ الشخصية بأي طريقة أخرى؛
• تلقائيًا من خلال الخدمات بما في ذلك من جهازكِ عند استخدامكِ لمنتجاتنا أو خدماتنا أو زيارتكِ لمواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة؛
• من مزوّدي الخدمات لدينا بما في ذلك عندما نستعين بهم لتمكين تقنيات معيّنة وعندما يجمعون معلوماتكِ الشخصية أو يعالجونها نيابةً عنا؛
• من شركائنا أو من أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتكِ الشخصية

بحسب طريقة تفاعلكِ معنا أو الخدمات التي تستخدمينها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتكِ الشخصية لتقديم الخدمات لكِ، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معكِ، ومعالجة مدفوعاتكِ، وتنفيذ طلباتكِ، وتذكّر تفضيلاتكِ والمنتجات التي تهمّكِ، وإرسال إشعارات تتعلق بحسابكِ، ومعالجة عمليات الشراء أو الإرجاع أو الاستبدال أو غيرها من المعاملات، وإنشاء حسابكِ وصيانته وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وتمكينكِ من نشر التقييمات، وإنشاء تجربة تسوّق مخصّصة لكِ، مثل اقتراح منتجات مرتبطة بمشترياتكِ. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتكِ الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها بشكل أفضل.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتكِ الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت لمنتجات أو خدمات على الخدمات أو على مواقع إلكترونية أخرى، بما في ذلك استنادًا إلى المنتجات التي اشتريتِها أو أضفتِها سابقًا إلى سلة التسوّق وغيرها من أنشطتكِ على الخدمات.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتكِ الشخصية للتحقق من حسابكِ، وتوفير تجربة دفع وتسوّق آمنة، واكتشاف أي نشاط محتمل احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو ضار والتحقيق فيه أو اتخاذ إجراءات بشأنه، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. إذا اخترتِ استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنتِ مسؤولة عن الحفاظ على أمان بيانات تسجيل الدخول الخاصة بكِ. ننصحكِ بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي بيانات دخول أخرى مع أي شخص.
• التواصل معكِ. نستخدم معلوماتكِ الشخصية لتقديم دعم العملاء لكِ، والاستجابة لكِ، وتقديم خدمات فعّالة، والحفاظ على علاقتنا التجارية معكِ.
• الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتكِ الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو للاستجابة للإجراءات القانونية الصحيحة، بما في ذلك طلبات جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، وللتحقيق أو المشاركة في إجراءات الكشف المدني أو التقاضي المحتمل أو الفعلي أو غيرها من الإجراءات القانونية الخصومية، ولإنفاذ شروطنا أو سياساتنا أو التحقيق في أي انتهاكات محتملة لها.

كيف نُفصح عن المعلومات الشخصية

في ظروف معيّنة، قد نُفصح عن معلوماتكِ الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الظروف ما يلي:

• مع Shopify والمورّدين وغيرهم من الأطراف الثالثة الذين يقدّمون خدمات نيابةً عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات ومعالجة المدفوعات وتحليل البيانات ودعم العملاء والتخزين السحابي وتنفيذ الطلبات والشحن).
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية وعرض الإعلانات لكِ. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصّصة مع خدمات أطراف ثالثة استنادًا إلى نشاطكِ عبر الإنترنت لدى تجّار ومواقع إلكترونية مختلفة. سيستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتكِ وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. بحسب مكان إقامتكِ، قد يحق لكِ أن تطلبي منا عدم مشاركة معلومات عنكِ لعرض إعلانات وتسويق موجّه لكِ استنادًا إلى نشاطكِ عبر الإنترنت لدى تجّار ومواقع إلكترونية مختلفة. .
• عندما توجّهيننا أو تطلبين منا أو توافقين بأي طريقة أخرى على الإفصاح عن معلومات معيّنة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليكِ أو من خلال استخدامكِ لأدوات التواصل الاجتماعي أو خيارات تسجيل الدخول المدمجة.
• مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.
• فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، وللامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها (بما في ذلك الرد على مذكرات الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، ولإنفاذ أي شروط خدمة أو سياسات معمول بها، ولحماية الخدمات أو الدفاع عنها وعن حقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم.

العلاقة مع Shopify

تُستضاف الخدمات بواسطة Shopify، التي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولكِ إلى الخدمات واستخدامكِ لها من أجل تقديم الخدمات لكِ وتحسينها. سيتم نقل المعلومات التي ترسلينها عبر الخدمات ومشاركتها مع Shopify ومع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول غير الدولة التي تقيمين فيها، وذلك لتقديم الخدمات لكِ وتحسينها. بالإضافة إلى ذلك، وللمساعدة في حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، نستخدم بعض الميزات المتقدّمة من Shopify التي تتضمّن بيانات ومعلومات مستمدة من تفاعلاتكِ مع متجرنا ومع تجّار آخرين ومع Shopify. ولتقديم هذه الميزات المتقدّمة، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية التي جُمعت حول تفاعلاتكِ مع متجرنا ومع تجّار آخرين ومع Shopify. وفي هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتكِ الشخصية، بما في ذلك الرد على طلباتكِ لممارسة حقوقكِ المتعلقة باستخدام معلوماتكِ الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتكِ الشخصية وأي حقوق قد تتمتعين بها، يمكنكِ زيارة Shopify – سياسة خصوصية المستهلكين . وبحسب مكان إقامتكِ، يمكنكِ ممارسة حقوق معيّنة فيما يتعلق بمعلوماتكِ الشخصية هنا: Shopify – رابط بوابة الخصوصية.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد توفّر الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعتِ روابط لمواقع غير تابعة لنا أو لا نتحكم بها، فعليكِ مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها وغيرها من الشروط والأحكام. نحن لا نضمن خصوصية هذه المواقع أو أمانها ولسنا مسؤولين عنهما، بما في ذلك دقة المعلومات الموجودة فيها أو اكتمالها أو موثوقيتها. قد تكون المعلومات التي تقدّمينها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركينها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، مرئية أيضًا لمستخدمين آخرين للخدمات و/أو لمستخدمي تلك المنصات، دون أي قيود على استخدامها من قِبلنا أو من قِبل طرف ثالث. إن إدراجنا لمثل هذه الروابط لا يعني بحد ذاته أي تأييد لمحتوى تلك المنصات أو لمالكيها أو مشغّليها، إلا في الحالات المُعلنة على الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصّصة للاستخدام من قِبل الأطفال، ونحن لا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد في نطاق ولايتكِ القضائية. إذا كنتِ والدة أو وصية قانونية لطفل زوّدنا بمعلوماته الشخصية، يمكنكِ التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضّحة أدناه لطلب حذفها.اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا "نشارك" أو "نبيع" (وفقًا لتعريف هذين المصطلحين في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

أمان معلوماتكِ والاحتفاظ بها

يُرجى العلم أنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو منيعة تمامًا، ولا يمكننا ضمان "أمان مثالي". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلينها إلينا آمنة أثناء نقلها. ننصحكِ بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتكِ الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابكِ، أو تقديم الخدمات لكِ، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو تسوية النزاعات، أو إنفاذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقكِ وخياراتكِ

بحسب مكان إقامتكِ، قد تتمتعين ببعض أو جميع الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتكِ الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معيّنة، وفي بعض الحالات قد نرفض طلبكِ وفقًا لما يسمح به القانون.

• الحق في الوصول / المعرفة. قد يحق لكِ طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكِ.
• الحق في الحذف. قد يحق لكِ طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكِ.
• الحق في التصحيح. قد يحق لكِ طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنكِ.
• الحق في نقل البيانات. قد يحق لكِ الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكِ وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معيّنة ومع استثناءات معيّنة.
• إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل إليكِ رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنكِ إلغاء الاشتراك في تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الظاهر في رسائلنا إليكِ. في حال إلغاء اشتراككِ، قد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية إليكِ، مثل تلك المتعلقة بحسابكِ أو بالطلبات التي قمتِ بها.

يمكنكِ ممارسة أيٍّ من هذه الحقوق حيثما هو مُشار إليه على الخدمات أو بالتواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتكِ الشخصية وأي حقوق قد تتمتعين بها، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنكِ زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نمارس أي تمييز ضدكِ بسبب ممارستكِ لأيٍّ من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتكِ قبل أن نتمكن من معالجة طلباتكِ، وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه. ووفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنكِ تعيين وكيل مفوَّض لتقديم الطلبات نيابةً عنكِ لممارسة حقوقكِ. وقبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب منه تقديم ما يثبت أنكِ فوّضتِه للتصرف نيابةً عنكِ، وقد نطلب منكِ التحقق من هويتكِ مباشرةً معنا. سنرد على طلبكِ في الوقت المناسب وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديكِ أي شكاوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتكِ الشخصية، يُرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه. بحسب مكان إقامتكِ، قد يحق لكِ الطعن في قرارنا بالتواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضّحة أدناه، أو تقديم شكواكِ إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديكِ. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنكِ الاطلاع على قائمة السلطات الرقابية المختصة بحماية البيانات هنا.

عمليات النقل الدولية

يُرجى العلم أنه قد ننقل معلوماتكِ الشخصية ونخزّنها ونعالجها خارج البلد الذي تعيشين فيه.

إذا نقلنا معلوماتكِ الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو أي عقود مماثلة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد تقرّر أنه يوفّر مستوى حماية مناسبًا.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المعدّلة على هذا الموقع الإلكتروني، ونحدّث تاريخ "آخر تحديث"، ونقدّم إشعارًا وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.

اتصلي بنا

إذا كانت لديكِ أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنتِ ترغبين في ممارسة أيٍّ من الحقوق المتاحة لكِ، يُرجى الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني kayoparis.contact@gmail.com. ولأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، نحن المتحكّم في بياناتكِ الشخصية.